Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: 3L SYSNETCOM S.L. (3L Systems).
• CIF: B98713506.
• Domicilio: Edificio Algón, Avda. Enric Valor, 3, 46100 Burjassot (Valencia), España.
• Correo electrónico: info@3lsystems.es.

2. ¿Qué datos tratamos y con qué origen?

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o al escribirnos por correo electrónico: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Si pides el checklist de VeriFactu desde el comprobador, tratamos tu correo electrónico, tus tres respuestas al cuestionario y el resultado. Si usas el asistente de la web, tratamos el texto que escribes, como se explica en el apartado 10. No recogemos categorías especiales de datos. Si no facilitas los datos marcados como obligatorios, no podremos atender tu solicitud.

3. ¿Con qué finalidad?

• Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o presupuestos que nos remitas.
• Contactarte por teléfono, en el número que nos indiques en el formulario, para hablar de tu solicitud.
• Gestionar la relación comercial o profesional que, en su caso, se derive de tu solicitud.
• Enviarte el checklist de VeriFactu que solicitas desde el comprobador.
• Responder a tus preguntas en el asistente de la web.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario y aceptar esta política, así como el interés legítimo en responder a tus comunicaciones y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

5. ¿Durante cuánto tiempo?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimen de forma segura.

6. ¿A quién se comunican tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías adecuadas, entre ellos el servicio Web3Forms, que procesa el envío del formulario de contacto y nos hace llegar tu mensaje por correo, y Groq, Inc., proveedor del modelo de lenguaje que genera las respuestas del asistente de la web (apartado 10). Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa de protección de datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@3lsystems.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Medición de visitas sin cookies

Para saber qué contenidos resultan útiles y mejorar el sitio, medimos las visitas con una herramienta propia alojada en nuestro servidor, sin servicios de analítica de terceros. Funciona así:

• No usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y no te sigue por otros sitios web.
• No almacenamos tu dirección IP. Se utiliza solo un instante, en memoria, para calcular un identificador anónimo que cambia cada día y que no permite saber quién eres ni reconocerte al día siguiente.
• Registramos datos de navegación agregables: páginas vistas, tiempo y profundidad de lectura, página de procedencia, tipo de dispositivo y navegador, idioma, y los botones o herramientas que se utilizan.
• En ese mismo instante consultamos el registro público de redes de internet (RDAP, gestionado por RIPE NCC y el resto de registros regionales) para conocer el país y la organización titular de la red desde la que se conecta la visita. Guardamos únicamente ese nombre de organización o de operador, nunca la IP. Esto identifica redes de empresas, no personas.
• Si envías el formulario de contacto o pides el checklist de VeriFactu, adjuntamos a tu mensaje el origen de tu visita, las páginas que has consultado ese día y las acciones que has hecho en la web (por ejemplo, usar el comprobador), para poder atenderte mejor y con más contexto.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en conocer el uso del sitio y mejorarlo, con un tratamiento mínimo y sin elaboración de perfiles. Los datos se conservan un máximo de 13 meses y después se eliminan automáticamente. Si tu navegador tiene activada la señal «No rastrear» o Global Privacy Control, no medimos tu visita. También puedes oponerte escribiendo a info@3lsystems.es.

10. Asistente de la web

El asistente que aparece en la esquina de cada página es un sistema de inteligencia artificial que responde con los contenidos publicados en esta web e indica de qué página sale cada respuesta. Puede equivocarse: lo que dice no sustituye a la información de las propias páginas ni al criterio de nuestro equipo.

Qué datos tratamos. El texto de las preguntas que escribes, la página desde la que las haces y las respuestas generadas. No te pedimos identificarte, y te recomendamos no escribir datos personales, ni tuyos ni de terceros, en el asistente.

Cómo se generan las respuestas. Para cada pregunta, el texto que escribes se envía, junto con fragmentos de esta web, a Groq, Inc., proveedor del modelo de lenguaje, que actúa como encargado del tratamiento. Groq tiene su sede en Estados Unidos, así que ese envío es una transferencia internacional de datos amparada en las garantías que exige el RGPD para proveedores fuera del Espacio Económico Europeo. Si el proveedor no está disponible, el asistente responde solo con un buscador de la propia web y no envía nada fuera de nuestro servidor.

Conservación. Guardamos las conversaciones durante un máximo de 12 meses para mejorar las respuestas, sin tu dirección IP: la IP solo se usa, convertida en una huella irreversible, para limitar el número de consultas por visitante. Pasado ese plazo se eliminan automáticamente.

Base jurídica. Tu consentimiento, que prestas al usar el asistente después de leer el aviso que muestra, y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Puedes ejercer tus derechos como se indica en el apartado 7.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente, la fecha de la última actualización figura al inicio.