Software para tiendas de muebles y decoración: pedidos, reparto y montaje
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El día a día
Programa para tiendas de muebles: lo que tiene que resolver cada pedido.
En una tienda de muebles casi nada sale del almacén el mismo día: se configura, se pide, se espera, se guarda y se monta en casa del cliente.
Un precio para cada combinación
Medidas, telas por grupos, acabados y extras dan cientos de combinaciones de un mismo sofá. Con la tarifa en papel, el precio depende de quién atienda y el margen se pierde en los suplementos.
Plazos que se prometen sin mirar
El fabricante tarda de cinco a ocho semanas y a veces se retrasa. Si nadie compara su semana de expedición con la fecha pactada, el cliente se entera cuando llama.
Señales, financiaciones y pendientes
Cada pedido lleva una señal, a veces una financiación y un resto que se cobra al entregar. Sin control, el montador no sabe qué cobrar y la financiera paga tarde.
Un almacén lleno de cosas de otros
Mesas que esperan a su sofá, pedidos completos sin día y clientes que piden guardarlo unas semanas. Sin un hueco por cliente, se busca a mano y se entregan pedidos a medias.
Rutas, montajes y muebles viejos
Cada camión sale con montajes de duración distinta, franjas que cumplir y muebles viejos que retirar. Los aparatos eléctricos, como un sillón relax con motor, se recogen gratis si se vende uno equivalente.
Garantías sin papeles
La tienda responde ante el cliente tres años desde la entrega y reclama al fabricante lo que es suyo. Sin la fecha de entrega y el pedido a mano, cada incidencia empieza de cero.
Una prueba para cualquier demostración: que configuren un sofá en la exposición con sus medidas y su tapicería, cobren la señal y financien el resto, lo pidan al fabricante con su plazo, lo reserven en el almacén a nombre del cliente y lo entreguen montado en su ruta, retirando el sofá viejo.
En la exposición, cada medida, tela y extra suma su precio, con el plazo del fabricante a la vista.
Cada pedido al fabricante se vigila frente a la fecha pactada con el cliente.
Cada pedido espera en su hueco, a nombre del cliente, hasta que está completo y sale en su ruta.
La ruta del camión, con la franja de cada cliente, lo que monta, lo que retira y lo que cobra.
El cambio
De la tarifa en papel a un software para tiendas de muebles.
Sin un sistema pensado para tiendas de muebles
- El precio de cada combinación se calcula a mano con la tarifa del fabricante.
- El plazo se promete de memoria y nadie vigila la semana del fabricante.
- Las señales y los pendientes se apuntan en el propio pedido de papel.
- Lo que espera en el almacén se busca por el nombre escrito en el embalaje.
- El montador sale sin saber qué monta, qué retira ni qué cobra.
Con nuestra solución sectorial
- El configurador suma la medida, la tela, el acabado y los extras, con el plazo a la vista.
- Cada pedido al fabricante se compara con la fecha pactada y avisa si llegará tarde.
- La señal sale con su factura, y el resto queda cobrado, financiado o pendiente de la entrega.
- Cada pedido tiene su hueco en el almacén, a nombre del cliente, hasta que está completo.
- La ruta lleva la franja, el montaje, la retirada y el cobro de cada casa, con la firma en el móvil.
De principio a fin
De la exposición a la casa del cliente: así funciona el ERP en una tienda de muebles.
Exposición
El vendedor configura medidas, tela y extras, y el precio y el plazo salen solos.
Pedido con señal
El cliente firma, paga la señal con su factura y, si quiere, financia el resto.
Pedido al fabricante
Cada línea sale en firme a su fabricante, y su semana se vigila frente a lo pactado.
Almacén de reservas
Lo que llega entra en el hueco del cliente hasta que el pedido está completo.
Ruta y montaje
El camión entrega y monta, retira lo viejo, cobra el resto y el cliente firma.
Qué implantamos
Business Central o Vindex: el ERP que implantamos para tiendas de muebles y decoración.
Vindex ERP
Para tiendas independientes y cadenas pequeñas, de una a seis tiendas, con exposición, almacén propio y reparto con sus montadores. Cubre la facturación con VeriFactu, las facturas de anticipo, los cobros, las compras a proveedor, la contabilidad y el CRM. Lo propio de la tienda de muebles (el configurador con la tarifa de cada fabricante, el pedido en firme y su seguimiento, el almacén de reservas, las rutas con montaje y retirada, las garantías y los proyectos de interiorismo) lo programamos dentro del mismo Vindex. Es la recomendación por defecto en este sector.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Para cadenas con central de compras, varios almacenes con ubicaciones, franquicias o venta online fuerte, y para grupos con varias sociedades. Trae de serie los almacenes con ubicaciones, las compras y las ventas, los pedidos de compra ligados a los de venta y las finanzas. Encima desarrollamos como extensión el configurador, el almacén de reservas por cliente y las rutas con montaje.
Nuestro TPV
Para la venta de decoración y complementos en el mostrador, con tickets preparados para VeriFactu. Funciona en el navegador, en el ordenador de la tienda, en una tableta o en el móvil.
La app de reparto, con la ruta, el montaje, la retirada y la firma del cliente en el móvil, la desarrollamos a medida.
Si además fabricas muebles a medida en tu taller, el software para carpinterías suma el despiece, el corte del tablero y la orden pieza a pieza.
Si dudas entre los dos, mira la comparativa Vindex frente a Business Central.
Configurador, pedidos y reparto en tu ERP de tienda de muebles.
- Configurador de producto
- Telas por grupos
- Plazo del fabricante
- Pedido en firme
- Señal y factura de anticipo
- Financiación sin intereses
- Almacén de reservas
- Custodia del pedido
- Rutas por zonas
- Montaje a domicilio
- Retirada del mueble viejo
- RAEE de tipo equivalente
- Garantía de tres años
- Proyectos de interiorismo
Cómo trabajamos
Cómo es un proyecto de software para una tienda de muebles, de la primera consultoría al arranque.
Con Vindex o con Business Central, lo que más se cuida en una tienda de muebles es la tarifa de cada fabricante en el configurador, porque de ahí sale cada precio.
Primera consultoría
Nos cuentas cuántas tiendas y fabricantes tenéis, cómo cobráis las señales, con qué financiera trabajáis y cuántos camiones salen cada día.
Un día en la tienda
Seguimos una venta de la exposición a la casa del cliente: presupuesto, señal, pedido al fabricante, recepción, ruta y montaje.
Tarifas y datos de partida
Damos de alta los modelos de cada fabricante con sus medidas, grupos de tela y acabados, los pedidos en curso y lo que ya espera en el almacén.
Formación con pedidos reales
Vendedores, almacén, montadores y administración, cada uno con lo que usa.
Arranque por fases
Primero el configurador, los pedidos con señal y la facturación. Después los pedidos a fabricantes, el almacén de reservas, las rutas con la app y los cuadros de mando.
Qué pasa en la primera consultoría. Escuchamos cómo trabajáis y te decimos si Vindex o Business Central encaja. Si no te conviene, también te lo decimos. Es gratuita y sin compromiso.
Cómo te ayudamos
Soluciones de software para tiendas de muebles y decoración.
Vindex ERP
Facturas con VeriFactu, compras, lotes con su trazabilidad, cobro por remesa SEPA y contabilidad.
Business Central (ERP)
Almacenes, fabricación, proyectos, ventas y finanzas en una sola plataforma de Microsoft.
App de reparto y montaje
La ruta, el montaje, la retirada del mueble viejo y la firma del cliente en el móvil del montador, conectados al ERP.
Nuestro TPV
Funciona en el navegador, en el ordenador del mostrador, en una tableta o en el móvil, con VeriFactu.
Power BI
Margen por cliente, por trabajo y por mes, y los indicadores del día, actualizados solos.
Registro automático de facturas
Las facturas de proveedor leídas con OCR y registradas solas, sin teclear.
Asistente IA
Pregunta en lenguaje natural por tus datos, con un asistente que funciona en tus servidores.
Copias de seguridad
Clientes, trabajos y facturación protegidos con copias automáticas y versionadas.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre software para tiendas de muebles y decoración.
- Uno que una la exposición con el configurador, el pedido con su señal, la financiación, los pedidos a fabricantes, el almacén de reservas, el reparto con montaje y las garantías. Para una tienda o una cadena pequeña, Vindex lo cubre, con lo propio del sector programado dentro. Con central de compras y varios almacenes, Business Central suele encajar mejor.
- Sí. Cada modelo lleva su tarifa por medidas, el suplemento de cada grupo de tela o de cada acabado y sus extras, por plaza si van en cada asiento. El vendedor elige y el precio, el plazo del fabricante y la fecha estimada de entrega salen a la vez, igual para toda la plantilla.
- Si no se pacta otra cosa, la tienda tiene que entregar sin demora indebida y en 30 días naturales como mucho desde el contrato (art. 66 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Con muebles que se piden al fabricante, se pacta una fecha y queda escrita en el pedido. Si no se cumple, el cliente puede dar un plazo adicional y, si tampoco se entrega, resolver el contrato.
- Al cobrarla se emite su factura con el IVA, porque el impuesto de un pago anticipado se devenga al cobrarlo (Ley 37/1992, art. 75.Dos) y hay que facturar los pagos recibidos antes de la entrega (Real Decreto 1619/2012, art. 2.1). La factura de la entrega descuenta la señal. Las dos salen con el código QR de VeriFactu.
- Sí, con una financiera, que es quien concede el crédito. Aunque el cliente no pague intereses, cuando el crédito sirve para pagar ese pedido se presume, salvo pacto en contrario, que la tienda paga una retribución a la financiera y el crédito no se considera gratuito, así que se aplica la Ley 16/2011 (art. 3.f). El cliente tiene catorce días para desistir del crédito (art. 28) y, si el mueble no se entrega o no es conforme y la tienda no lo resuelve, puede reclamar también a la financiera (art. 29).
- Tres años desde la entrega (art. 120 del texto refundido), y en los dos primeros se presume que el defecto ya existía al entregarlo (art. 121). Vale igual para un sofá configurado o hecho por encargo, que tiene que ajustarse a lo que dice el pedido: medidas, tela y acabado (art. 115 bis). La entrega cuenta desde el día del albarán, si es posterior a la factura (art. 123). La reparación o la sustitución es gratis para el cliente, con el transporte y la mano de obra (art. 118), y un montaje mal hecho por la tienda cuenta como falta de conformidad (art. 115 quater). Quien responde ante el cliente tiene un año para repetir contra el fabricante (art. 125). La garantía comercial que dan algunos fabricantes, por ejemplo de colchones, va además de la legal.
- Los muebles, enseres y colchones de los hogares son residuos domésticos, y las entidades locales tienen que recogerlos por separado como voluminosos (Ley 7/2022, arts. 2 y 25.2). La tienda puede ofrecer la retirada como un servicio, con su precio. Si la tienda transporta residuos con carácter profesional, presenta antes una comunicación ante su comunidad autónoma (art. 35.2) y los entrega a un gestor autorizado. Si vende un aparato eléctrico, como un sillón relax o una base articulada con motor o una lámpara, recoge gratis el viejo de tipo equivalente, también al entregar en casa, con su albarán firmado (Real Decreto 110/2015, arts. 22 y 23).
- Depende del número de tiendas y usuarios, de los fabricantes cuyas tarifas hay que cargar en el configurador, de la app de reparto y de las integraciones. Como orientación general, una pyme de 5 a 25 usuarios suele invertir entre 8.000 y 30.000 € en poner en marcha un ERP, según cuánto cuesta un ERP en España.
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Tu exposición, tus pedidos y tus rutas,
en un solo sistema.
Te ayudamos a unir el configurador, las señales, los pedidos a fabricantes, el almacén de reservas y el reparto con montaje en un sistema pensado para tiendas de muebles. La primera consultoría es gratuita y sin compromiso.
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