Instaladores y servicios técnicos
Software para empresas de mantenimiento de ascensores: revisiones, boletines y rescates
Partner de Microsoft y Continia
- Más de 20 años de experiencia
- Más de 200 proyectos
El día a día
Programa para empresas de mantenimiento de ascensores: lo que tiene que resolver cada día.
Una revisión al mes, ni antes ni después
Entre dos revisiones presenciales de un ascensor no pueden pasar menos de 20 días ni más de 45, y en una vivienda unifamiliar se revisa cada cuatro meses. Con cientos de ascensores, un festivo o un día que no cabe en la ruta descuadra la ventana sin que nadie lo vea.
El boletín tiene que llegar al titular
Después de cada revisión hay que entregar al titular, en diez días como mucho, un boletín con la fecha, las horas, el conservador, el número RAE y lo que se ha comprobado. Hacerlo a mano para cada ascensor cada mes es una montaña de papel.
Un aviso de personas atrapadas no espera
Con personas atrapadas, el técnico tiene que salir de inmediato, y sin ellas, en menos de 24 horas. Saber en ese momento qué técnico está más cerca, y no el que toca por zona, es lo que acorta el rescate.
La inspección periódica la contrata el titular, pero la avisas tú
Cada ascensor pasa su inspección cada 2, 4 o 6 años según el edificio, y la empresa conservadora tiene que avisar al titular tres meses antes. Si el aviso no sale, la inspección vence y el problema acaba en tu teléfono.
Los defectos de la inspección tienen plazo
Los leves se corrigen en seis meses como mucho y lo acredita la empresa conservadora con un certificado. Sin seguimiento, el plazo se pasa y el organismo de control lo anota.
Lo que se encuentra en la revisión no siempre se cobra
Unas rozaderas gastadas, un pulsador sin luz o una cortina de seguridad que falla se apuntan y se olvidan. Con contrato completo se cambian sin más, y con el básico hay que presupuestarlas y hacer el seguimiento.
Una prueba para cualquier demostración: que el calendario programe la revisión de cada ascensor entre 20 y 45 días después de la anterior, el técnico la haga en el móvil con su lista de comprobación, salga el boletín para el titular y un aviso de personas atrapadas llegue al técnico más cercano.
Cada ascensor tiene su ventana de 20 a 45 días y el calendario pone la revisión dentro.
En el móvil, el técnico sigue la lista de comprobación de cada ascensor.
Al cerrar sale un boletín por ascensor, que llega al titular por correo.
Un aviso de personas atrapadas va al técnico de ruta más cercano en ese momento.
El cambio
Del papel y la hoja de cálculo a un software para empresas de mantenimiento de ascensores.
Sin un sistema pensado para el mantenimiento de ascensores
- Revisiones en una hoja de cálculo, sin saber si alguna se sale de los 45 días.
- Boletines en papel que se pasan a limpio y se envían tarde.
- Avisos de averías apuntados en una libreta y repartidos por teléfono.
- Inspecciones periódicas que vencen sin que nadie haya avisado al titular.
- Defectos de la revisión que nadie presupuesta ni factura.
Con nuestra solución sectorial
- Calendario que pone la revisión de cada ascensor dentro de su ventana de 20 a 45 días.
- Lista de comprobación en el móvil por tipo de ascensor, con fotos y firma del conservador.
- Boletín de cada ascensor enviado al titular al cerrar la revisión.
- Avisos de personas atrapadas al técnico de ruta más cercano, con su seguimiento.
- Aviso de la inspección tres meses antes y control de los plazos de los defectos.
De principio a fin
Así funciona el software para empresas de mantenimiento de ascensores, paso a paso.
Clientes y ascensores
Cada cliente tiene sus ascensores con su número RAE, su tipo, sus paradas y la periodicidad de su inspección.
Calendario y rutas
Cada cliente tiene su día en el mes y las revisiones se reparten por zona entre los técnicos, siempre dentro de la ventana.
Revisión con la app
El técnico sigue la lista de comprobación de cada ascensor, anota los defectos con foto y firma al cerrar.
Boletín y avisos
El boletín llega al titular por correo y los avisos de averías van al técnico más cercano.
Presupuesto y factura
Los defectos pasan a presupuesto si el contrato no los cubre y las cuotas se facturan cada mes por remesa SEPA.
Qué implantamos
Business Central o Vindex: el ERP que implantamos para empresas de mantenimiento de ascensores.
Vindex ERP
Para empresas conservadoras pequeñas y medianas, de unos pocos técnicos a una docena, con cientos o miles de ascensores en comunidades, hoteles, oficinas, comercios y naves. Vindex lleva los clientes y sus contratos con cuota mensual, la facturación periódica con VeriFactu, los presupuestos, los cobros por remesa SEPA, la contabilidad y el CRM. Encima desarrollamos el calendario de revisiones, la app del técnico con la lista de comprobación y la firma, los boletines, el centro de avisos y las inspecciones, dentro del mismo sistema. Es la base que recomendamos en la mayoría de empresas conservadoras.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Para empresas conservadoras grandes, con varias delegaciones o provincias, almacén de repuestos con ubicaciones y mucho stock, o que además instalan y modernizan ascensores como obra. La licencia Premium trae la gestión de servicio de serie: artículos de servicio, contratos con facturación periódica y órdenes de servicio. Encima desarrollamos como extensión lo propio de los ascensores: la ventana de 20 a 45 días, los boletines, los avisos de rescate, las inspecciones y la app del técnico.
Si dudas entre los dos, mira la comparativa Vindex frente a Business Central.
Revisiones, boletines y rescates en tu ERP de mantenimiento de ascensores.
- ITC AEM 1 «Ascensores»
- Revisión mensual de 20 a 45 días
- Boletín de revisión
- Registro de mantenimiento
- Número RAE
- Lista de comprobación por tipo de ascensor
- Personas atrapadas
- Avisos de averías en 24 horas
- Técnico de guardia
- Inspección periódica cada 2, 4 o 6 años
- Defectos leves y graves
- Contrato completo y básico
- Remesas SEPA y VeriFactu
- Modernización de ascensores
Cómo trabajamos
Cómo es un proyecto de software para empresas de mantenimiento de ascensores, de la primera consultoría al arranque.
Primera consultoría
Nos cuentas cuántos técnicos y ascensores tenéis, cómo planificáis las revisiones y cómo llegan hoy los avisos y los boletines.
Análisis en la calle
Seguimos un día de un técnico: ruta, revisión de cada ascensor, defectos, boletín y algún aviso.
Clientes, ascensores y contratos
Migramos los clientes con sus contratos y los ascensores con su número RAE, su tipo y su última inspección.
App y formación
Cargamos la lista de comprobación de cada tipo de ascensor y formamos a los técnicos con casos reales.
Arranque por fases
Primero contratos, calendario, app y boletines. Después centro de avisos, inspecciones, presupuestos, repuestos y cuadros de mando.
Qué pasa en la primera consultoría. Escuchamos cómo trabajáis y te decimos si Vindex o Business Central encaja. Si no te conviene, también te lo decimos. Es gratuita y sin compromiso.
Cómo te ayudamos
Soluciones de software para empresas de mantenimiento de ascensores.
Vindex ERP
Facturas con VeriFactu, compras, lotes con su trazabilidad, cobro por remesa SEPA y contabilidad.
Business Central (ERP)
Almacenes, fabricación, proyectos, ventas y finanzas en una sola plataforma de Microsoft.
App del técnico
La revisión de cada aparato, el boletín firmado, las averías y los rescates en el móvil del técnico, conectados al ERP.
Power BI
Margen por cliente, por trabajo y por mes, y los indicadores del día, actualizados solos.
Registro automático de facturas
Las facturas de proveedor leídas con OCR y registradas solas, sin teclear.
Asistente IA
Pregunta en lenguaje natural por tus datos, con un asistente que funciona en tus servidores.
Copias de seguridad
Clientes, trabajos y facturación protegidos con copias automáticas y versionadas.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre software para empresas de mantenimiento de ascensores.
- Uno que lleve cada ascensor de cada cliente con su revisión y su inspección, programe las revisiones dentro de su plazo, recoja la revisión en el móvil, entregue el boletín al titular y reparta los avisos de averías, y que además facture los contratos y los trabajos. Implantamos Vindex en la mayoría de empresas conservadoras y Business Central cuando hay varias delegaciones o mucho almacén.
- Según el art. 5.4 de la ITC AEM 1, cada mes, sin que pasen menos de 20 días ni más de 45 entre dos revisiones presenciales. En los ascensores de viviendas unifamiliares, cada cuatro meses. El calendario da a cada cliente su día en el mes y comprueba la ventana aunque un festivo mueva la fecha.
- El art. 5.5.a de la ITC AEM 1 pide, entre otros datos, la fecha, las horas de inicio y fin, la empresa conservadora, la persona que hace la revisión, el número RAE del ascensor, los trabajos y comprobaciones y la firma del conservador. Se entrega al titular en diez días como mucho, y se puede enviar por vía electrónica si el titular está de acuerdo.
- El art. 7.2 de la ITC AEM 1 pide enviar personal de inmediato si hay personas atrapadas y en un plazo máximo de 24 horas si el ascensor está parado sin ellas. El sistema ordena a los técnicos de ruta por distancia al edificio en ese momento y, fuera de horario, el aviso va al de guardia.
- El art. 11.4 de la ITC AEM 1 fija cada dos años en edificios de uso industrial y lugares de pública concurrencia, cada cuatro en edificios de más de 20 viviendas o con más de 4 plantas servidas, y cada seis en el resto. La inspección la contrata el titular, nunca la empresa conservadora (art. 4.5), y la conservadora le avisa con al menos tres meses de antelación (art. 7.6).
- El art. 11.8 los clasifica en leves, graves y muy graves. Los leves se corrigen en seis meses como mucho y lo acredita la empresa conservadora con un certificado. Los graves, en el plazo que fije el inspector, que no puede pasar de seis meses. Con un defecto muy grave, el ascensor queda fuera de servicio (art. 11.9). El sistema lleva cada defecto con su plazo.
- La desarrollamos para que guarde la revisión en el móvil y la envíe al recuperar la conexión. Las fotos, los defectos y la firma llegan a la oficina en cuanto el móvil vuelve a tener datos.
- Depende de los usuarios, de los técnicos con la app, de los datos que haya que migrar y de lo que haya que adaptar. Después de ver tu caso te damos un presupuesto cerrado. Como orientación general, una pyme de 5 a 25 usuarios suele invertir entre 8.000 y 30.000 € en poner en marcha un ERP, según cuánto cuesta un ERP en España.
Artículos relacionados
Profundiza en estos temas en nuestro blog.
- ERP
ERP para empresas de servicios: bolsas de horas, proyectos y soporte por cuota
ERP para empresas de servicios: gestiona bolsas de horas, contratos de soporte por cuota, imputación de tiempos y facturación de proyectos con trazabilidad total.
- ERP
Qué es un ERP, qué hace y para qué sirve en una pyme
Qué es un ERP, qué hace con un pedido de principio a fin y para qué sirve en una pyme: módulos, tipos, diferencias con un CRM, precio y cómo se elige.
- Cumplimiento fiscal
¿VeriFactu es obligatorio para autónomos y pymes?
A quién afecta, el plazo de octubre de 2028 y qué hacer ya para llegar a tiempo.
Lleva las revisiones, los boletines y los rescates de tus ascensores
en un solo sistema.
Te ayudamos a unir el calendario de revisiones, la app del técnico, las inspecciones y la facturación en un sistema pensado para conservadoras. La primera consultoría es gratuita y sin compromiso.
info@3lsystems.es · Primera consultoría gratuita y sin compromiso